Imca van der Meer

Receptioniste

"​De klant heeft altijd mijn volle aandacht. Ik probeer zijn/haar hulpvraag zo goed mogelijk te behandelen.​”

  • Optimale dienstverlening: daar voel ik mij verantwoordelijk voor

Als receptioniste neem ik vrijwel altijd het eerste telefonische contact met Letselschadebureau Kloppenburg voor mijn rekening. Dat is een belangrijke taak: als je mij belt, probeer ik je goed en snel verder op weg te helpen, bijvoorbeeld door je in contact te brengen met de juiste expert binnen ons bedrijf.

In mijn werk komt het aan op goed luisteren en zorgvuldig zijn. Als ik brieven en intakes goed en foutloos uitwerk, zorg ik niet alleen voor een optimale dienstverlening, maar bespaar ik klanten en collega’s ook nog eens onnodig tijdverlies. Die verantwoordelijkheid maakt mijn werk uitdagend, samen met de diversiteit aan werkzaamheden: geen dag is hetzelfde.

Team