Privacystatement – Letselschadebureau Kloppenburg

Word jij door Letselschadebureau Kloppenburg professioneel begeleid in het kader van jouw letselschade? Dan hebben wij persoonlijke gegevens van je nodig. Wij vinden het belangrijk dat je weet wat wij met jouw persoonsgegevens doen en dat deze goed beschermd zijn tegen toegang door derden. Ook is het belangrijk dat je weet wat jouw rechten zijn. Je kunt erop vertrouwen dat jouw gegevens bij ons in goede handen zijn.

Van wie verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens van letselschadeslachtoffers en direct betrokkenen bij een letselschade. Met deze personen hebben wij een directe of indirecte relatie (gehad). Dit betreft dus persoonsgegevens van betrokkenen met letsel in een letselschadedossier.

Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens?

Letselschadebureau Kloppenburg werkt in opdracht van letselschadeslachtoffers en is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens. In de meeste gevallen geef jij zelf jouw gegevens aan ons door. Soms ontvangen wij gegevens via een andere weg, bijvoorbeeld als wij met jouw toestemming informatie opvragen bij externe partijen.

Waarvoor verwerken wij persoonsgegevens?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens in de eerste plaats om jouw letselschade te behandelen en vast te stellen. Ook gebruiken wij je gegevens om bij te houden hoe en wanneer wij contact met je hebben gehad. Daarnaast kunnen je gegevens (geanonimiseerd) worden verwerkt voor accountantscontroles en voor het gebruik en beheer van onze ICT-omgeving.

Hoe gaan wij met jouw gegevens om?

Jouw persoonsgegevens worden zorgvuldig bewaard en beheerd. Dit gebeurt niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verwerkt, of zo lang als wettelijk verplicht is. Daarna verwijderen of anonimiseren wij je gegevens, zodat ze niet meer aan jou gekoppeld kunnen worden.

Onze ICT-omgeving en website zijn goed beveiligd. Wij toetsen dit regelmatig om misbruik van gegevens te voorkomen. Binnen Letselschadebureau Kloppenburg kunnen persoonsgegevens alleen worden verwerkt door medewerkers die hiervoor op basis van hun functie toegang hebben. Deze medewerkers hebben duidelijke instructies gekregen en zijn verplicht tot geheimhouding.

Wij besteden bijzondere zorg aan het gebruik van gevoelige gegevens, zoals medische informatie. De medisch adviseurs die wij inschakelen zijn eveneens verantwoordelijk voor een zorgvuldige verwerking van medische gegevens en hebben eveneens een geheimhoudingsplicht. Medische informatie wordt alleen gebruikt nadat jij hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven. Wij bespreken dit altijd met je en laten je hiervoor een machtiging ondertekenen.

Medisch adviseur

De medisch adviseur is een arts, tandarts, fysiotherapeut, verloskundige, verpleegkundige, gezondheidszorgpsycholoog, psychotherapeut of apotheker, die is ingeschreven in het BIG-register (Beroepen in de Individuele Gezondheidszorg).

Externe deskundigen

In sommige situaties schakelen wij externe deskundigen in, die in samenspraak met ons jouw persoonsgegevens verwerken. Dit gebeurt alleen als dit noodzakelijk is voor het doel van de gegevensverwerking. Externe deskundigen krijgen alleen toegang wanneer passende beveiligingsmaatregelen zijn genomen en geheimhouding is gegarandeerd.

Jouw persoonsgegevens worden uitsluitend aan derden verstrekt als wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Wij verkopen jouw gegevens nooit.

Hoe communiceren wij met jou?

Vanwege de aard van onze dienstverlening is het noodzakelijk dat wij jou regelmatig documenten met gevoelige informatie en persoonsgegevens toesturen. Standaard verzenden wij deze documenten per e-mail. Onze e-mailservers ondersteunen veilige verzending, zodat indien mogelijk een beveiligde verbinding met jouw e-mailserver wordt opgezet. Je bent zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van je eigen e-mailomgeving. Indien je een andere verzendwijze wenst, kun je hierover contact met ons opnemen.

Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw gegevens zolang dat nodig is. In de meeste gevallen is dat tot vijf jaar na de afhandeling van jouw letselschade, tenzij we hierover andere afspraken maken. In ieder geval bewaren wij je gegevens zolang dat wettelijk verplicht is. Daarna worden je gegevens verwijderd of geanonimiseerd. Geanonimiseerde gegevens zijn niet meer tot jou te herleiden en worden alleen gebruikt om onze dienstverlening te verbeteren.

Welke wetten zijn van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens?

• Wet Bescherming Persoonsgegevens (tot 25 mei 2018)
• Algemene Verordening Gegevensbescherming (vanaf 25 mei 2018)
• Telecommunicatiewet

Jouw rechten

Op basis van de wet heb jij de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Je mag:

• je gegevens bij ons opvragen/inzien;
• feitelijke onjuistheden laten corrigeren;
• je gegevens laten verwijderen.

Als je gebruik wilt maken van één van deze rechten, vragen wij je om daarbij aan te geven waarom je dit doet. Dat helpt ons om jouw verzoek beter te begrijpen en in behandeling te nemen. Onze contactgegevens staan onderaan dit privacy statement.

Gebruik van cookies

Letselschadebureau Kloppenburg (en/of zorgvuldig geselecteerde externe serviceproviders) verzamelt en analyseert gegevens over het gebruik van deze website. Dit betreft onder andere het aantal bezoeken, bezochte pagina’s, domeinnamen, sessieduur en voorgaande/volgende websites. Deze gegevens worden via cookies verzameld en gebruikt om onze website te optimaliseren en om jou relevante informatie aan te bieden.

Een cookie is een klein tekstbestand dat automatisch door onze website aan jouw browser wordt aangeboden. Je kunt cookies toestaan of weigeren via de instellingen van je browser. Algemene instructies hiervoor vind je in de helpfunctie van je browser. Als je browser geen cookies accepteert, is het mogelijk dat je geen gebruik kunt maken van bepaalde beveiligde diensten.

Je kunt je toestemming voor cookies intrekken via deze link: Toestemming intrekken.