Gevallen in de supermarkt? Claim je schade
Even snel boodschappen doen; en dan ineens uitglijden op een natte vloer. Verre van een uitzondering. Je valt, hebt pijn en misschien zelfs blijvend letsel. Gelukkig kun je vaak recht hebben op schadevergoeding. Kloppenburg staat voor je klaar.
Hoe vaak gebeurt dit?
Vallen in supermarkten of winkels komt geregeld voor. Denk aan:
- natte vloeren zonder waarschuwing
- obstakels in looproutes
- losliggende matten of tegels
- slecht onderhouden vloeren
Als winkelier heb je een zorgplicht: de ruimte moet veilig zijn voor bezoekers. Schendt de winkel deze plicht en raakt iemand gewond? Dan is de winkel aansprakelijk.
Wie is aansprakelijk?
De winkel is verantwoordelijk voor een veilige omgeving. Hieronder zie je wanneer aansprakelijkheid waarschijnlijk is:
- geen waarschuwingsbord bij een natte vloer
- obstakels in looproutes
- losliggende matten of tegels
- slecht onderhouden vloeroppervlakken
De hoofdvoorwaarde: het ongeval moet te wijten zijn aan iets wat de winkel had kunnen voorkomen.
“Eén telefoontje na mijn val was genoeg. Kloppenburg schakelde snel en hielp me direct op weg.”
Wat kun je claimen?
Bij een valpartij in de supermarkt of op de openbare weg kun je in aanmerking komen voor vergoeding van:
- Medische kosten: behandeling, fysiotherapie
- Verlies inkomen: door arbeidsongeschiktheid
- Reiskosten: naar arts of ziekenhuis
- Kosten huishoudelijke hulp
- Smartengeld: voor pijn en psychische gevolgen
De hoogte van je schadevergoeding hangt af van de ernst van het letsel. Wij zorgen dat je krijgt waar je recht op hebt.
Wat moet je direct doen?
Wat je meteen na het ongeval doet, kan je zaak sterk beïnvloeden. Volg deze stappen:
- Vraag gegevens van getuigen of personeel
- Maak foto’s van de situatie en je letsel
- Laat je direct medisch onderzoeken
- Meld het incident bij de supermarkt (en laat dit schriftelijk bevestigen)
- Neem contact op met Kloppenburg
Met goed bewijs sta je juridisch veel sterker.
Hoe ondersteunt Kloppenburg je?
Wij regelen alles zodat jij krijgt waar je recht op hebt:
- we onderzoeken de aansprakelijkheid
- we stellen de wederpartij aansprakelijk
- we onderbouwen jouw schadeposten
- we regelen het contact met verzekeraars
- we zorgen dat je krijgt waar je recht op hebt
En jij? Jij kunt je volledig richten op je herstel.
Heb ik wel recht op gratis letselschadehulp?
Doe de letselschadetestVeelgestelde vragen
Vraag direct advies aan
Ben je gevallen in een supermarkt en vraag je je af of je recht hebt op schadevergoeding? Neem contact op met Kloppenburg. We beoordelen je zaak gratis en zonder verplichtingen.
Britta Pieper
Assistent-Expert